よくあるご質問(FAQ)
ギフトラッピングは可能ですか?
可能です。ラッピングをご希望の場合は商品画面のオプションでご選択下さい。
●ノート
簡易ラッピングが可能です。(無料)
クラフト紙で包装 または 袋に入れてリボンラッピングとなります。
●えぽっけ
有料ラッピングが可能です。(別途300円)
専用ギフトBOXをご用意しております。
返品・交換はできますか?
〇 商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)は可能
× お客様理由(イメージ違い・誤購入など)は不可
●商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)
品質には最大限注意しておりますが、万が一、破けているなど明らかな不良がございましたら、送料当社負担でお取替えいたします。、お手数ですが7日以内に「返品・交換フォーム」よりご連絡ください。 7日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
●お客様理由(イメージ違い・誤購入など)
申し訳ございませんが、お客様理由での返品・交換は承っておりません。
領収書は発行してもらえますか?
注文時「備考欄」に領収書が必要な旨と領収書の宛名をご記入ください。
原則として商品発送時の入れ忘れ以外は、後からの発行は出来かねます。
商品の購入者様とお届け先が異なる場合は別途お送りします。
海外への発送はしていますか?
申し訳ございませんが今現在は対応しておりません。